Brug af Cookies
Denne hjemmeside anvender cookies til statistik og indstillinger. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du dette. Klik og læs mere.
OK

Handelsbetingelser for artium.dk

Netshoppen artium.dk fungerer i tilknytning til Artium, Skandinavisk Design Center ApS, beliggende på Vesterbrogade 1M, 1620 København V. Alle varer i netbutikken kan også findes i den fysiske butik, og alle varer i den fysiske butik kan købes via artium.dk - også selvom de ikke er afbildet på netshoppen.

Vi undersøger gerne mulighed og pris på specielle ønsker og/eller produkter, som vi ikke har på lager.

Priser

Alle priser opgives i DKK, og er inkl. moms.

Levering

Ved køb over 500 DKK leveres fragtfrit i Danmark (undt. Færøerne og Grønland). Ved køb under 500 DKK pålægges et fragtgebyr på 50 DKK.

Forsendelser til udlandet, inkl. Færøerne og Grønland, leveres IKKE fragtfrit. For ordrer til EU-området opkræves dansk moms efter gældende regler. Ved levering uden for EU, inkl. Norge, Island, Færøerne og Grønland sendes ordren momsfrit.

Forsendelser sker med GLS med afsendelse fra artium.dk inden for 1-2 arbejdsdage.

Betaling

Følgende betalingskort kan anvendes til betaling på artium.dk: Dankort, Visa, VisaElectron, Mastercard, Maestro, Diners, American Express og JCB.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. På forlangende kan vi udsende elektronisk regning/faktura.

Fortrydelse og returret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til: info@artium.dk eller ved at ringe på tlf.: +45 3312 3488.
Du kan også benytte fortrydelsesformularen på side 4. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.                                                                                                                     

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

 Artium, Skandinavisk Design Center ApS

Vesterbrogade 1M

1620 København V

 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

 Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

 Når du handler hos os som forbruger,har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd (f.eks. forkert vasketemperatur).

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:

 

Artium, Skandinavisk Design Center ApS

Vesterbrogade 1M

1620 København V

 

Når du returnerer varen, bedes du BESKRIVE PROBLEMET så detaljeret som muligt samt anføre

ORDRENUMMER, KØBERS NAVN, ADRESSE, TELEFONNUMMER og EMAIL-ADRESSE.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
NAVN, ADRESSE, TELEFONNUMMER og EMAIL-ADRESSE.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Artium, Skandinavisk Design Center ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på artium.dk erDirektør Charlotte Weiss Jensen.

Vi videregiver din e-mailadresse til Trustpilot.

 

Som registreret hos Artium Skandinavisk Design Center ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@artium.dk

Forbehold

Der tages forbehold for nuanceforskelle mellem netbilleder og de faktiske stoffer.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til
Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig
relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse info@artium.dk

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret:  juli 2016.